Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 2. novembar 2025.

Gold Line International LLC („mi“, „naš“ ili „nas“) upravlja mobilnom aplikacijom Gold Line Tours („Aplikacija“) i veb-sajtom www.goldlinetours.com (zajednički „Usluge“).

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu aplikaciju ili veb-sajt.

1. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije kako bismo pružili, održavali i poboljšali naše usluge. To uključuje:

1.1. Informacije koje direktno pružate:

Kada kreirate nalog, rezervišete turu, pošaljete kontakt formular ili komunicirate sa nama, možemo prikupiti:

• Puno ime

• Adresa e-pošte

• Broj telefona

• Podaci o plaćanju (bezbedno obrađeni preko trećih strana)

• Preferencije rezervacije i detalji putovanja

• Sve druge informacije koje dobrovoljno delite

1.2. Automatski prikupljene informacije:

Kada koristite našu aplikaciju ili veb lokaciju, možemo automatski prikupljati:

• Informacije o uređaju i pregledaču (tip, verzija operativnog sistema, IP adresa, jedinstveni identifikatori)

• Podatke o evidenciji i korišćenju (vreme pristupa, pregledane stranice, interakcije)

• Podaci o lokaciji (samo ako date dozvolu)

• Kolačiće i analitičke podatke radi poboljšanja performansi i personalizacije iskustva

Podešavanjima kolačića možete upravljati u podešavanjima pregledača ili u okviru podešavanja privatnosti aplikacije.

2. Kako koristimo informacije

Prikupljene informacije koristimo za:

• Pružanje, upravljanje i održavanje naših usluga;

• Obradu rezervacija i plaćanja;

• Slanje potvrda, ažuriranja i važnih obaveštenja;

• Komunikaciju o turama, ponudama i novim funkcijama;

• Personalizaciju sadržaja i preporuka;

• Analizu korišćenja radi poboljšanja performansi i korisničkog iskustva;

• Obezbeđivanje bezbednosti i sprečavanje prevarnih aktivnosti.

Ne prodajemo niti koristimo vaše podatke za ciljano oglašavanje bez vašeg izričitog pristanka.

3. Deljenje informacija

Vaše podatke možemo deliti samo kada je to neophodno i uvek pod strogom poverljivošću:

• Pružaoci usluga: Sa pouzdanim partnerima kao što su hoteli, avio-kompanije, vozači ili procesori plaćanja, isključivo radi ispunjenja vaše rezervacije.

• Zakonske obaveze: Kada je to propisano zakonom, propisima ili vladinim zahtevom.

• Prenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije ili restrukturiranja kompanije, vaši podaci mogu biti preneti pod istim standardima privatnosti.

Sve treće strane moraju se pridržavati obaveza zaštite podataka i ne smeju koristiti vaše podatke za sopstvene svrhe.

4. Bezbednost podataka

Sprovodimo mere bezbednosti industrijskog standarda kako bismo zaštitili vaše lične podatke od gubitka, krađe, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa.

Sva plaćanja se obrađuju putem šifrovanih i PCI-DSS kompatibilnih prolaza.

Uprkos našim naporima, imajte na umu da nijedan sistem nije 100% bezbedan i da podatke delite po sopstvenom nahođenju.

5. Vaša prava

U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možete imati pravo na:

• Pristup, ispravku ili brisanje vaših ličnih podataka;

• Povući saglasnost za određenu upotrebu podataka (npr. usluge lokacije, marketing);

• Zahtevati kopiju vaših sačuvanih podataka;

• Uložiti prigovor na određene vrste obrade podataka.

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na info@goldlinetours.com.

Ako deinstalirate aplikaciju ili zatvorite svoj nalog, vaši podaci će biti obrisani u skladu sa našom politikom zadržavanja podataka.

6. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša veb stranica i aplikacija mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije za:

• Zapamtiti vaše preferencije;

• Omogućiti osnovne funkcije (npr. sesije prijavljivanja, tok rezervacije);

• Meriti saobraćaj i poboljšati upotrebljivost.

Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima pregledača, ali to može uticati na određene funkcije veb stranice ili aplikacije.

7. Privatnost dece

Naše usluge nisu namenjene deci mlađoj od 13 godina.

Ne prikupljamo niti čuvamo lične podatke maloletnika svesno.

Ako saznamo za takve podatke, oni će odmah biti obrisani.

8. Ažuriranja ove Politike

Možemo periodično ažurirati ovu Politiku privatnosti.

Ažurirana verzija će uvek biti dostupna u našoj aplikaciji i na veb-sajtu, sa novim datumom „Poslednje ažuriranje“ prikazanim gore.

Podstičemo korisnike da redovno pregledaju ovu Politiku privatnosti kako bi bili informisani o tome kako štitimo njihove podatke.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama u vezi sa podacima, kontaktirajte nas:

Gold Line International LLC

Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati

E-pošta: info@goldlinetours.com

Veb-sajt: www.goldlinetours.com